III.II – Verranno effettuati fino a tre tentativi di consegna nel luogo indicato, a giorni alterni, con un intervallo massimo di 48 ore tra una consegna e l’altra. È essenziale che all’indirizzo richiesto sia presente una persona autorizzata dall’acquirente, maggiore di 18 anni, munita di documento di riconoscimento per ricevere la merce e firmare il protocollo di consegna. Nel caso di tre tentativi di consegna non andati a buon fine, l’ordine verrà restituito al rivenditore venditore.

III.III – Dopo aver concluso l’ordine non è possibile modificare la modalità di pagamento e/o l’indirizzo di consegna, né richiedere un anticipo né tanto meno la priorità di consegna.

IIII.IV – I tempi di consegna comunicati durante la procedura di acquisto del Prodotto tengono conto dello stock, della regione, del processo di emissione della fattura e dei tempi di preparazione del prodotto. Ad ogni aggiornamento sullo stato di consegna dell’ordine, il sistema Varejo Ofertas invia automaticamente e-mail di avviso al Cliente.

III.V – Il costo di spedizione di consegna è calcolato in base al luogo di consegna, al peso e alle dimensioni del Prodotto.

III.VI – Varejo Ofertas non autorizza il corriere o il trasportatore:

• entrare in casa;
• consegnare con mezzi alternativi (esempio: sollevamento del prodotto attraverso la finestra);
• effettuare l’installazione o la manutenzione dei prodotti;
• aprire la confezione del prodotto;
• consegnare ad un indirizzo diverso da quello indicato nel DANFE;
• consegnare a minorenni o sprovvisti di documenti di riconoscimento.

III.VII – La Varejo Ofertas non è responsabile della trattenuta della merce presso SEFAZ quando questa è dovuta esclusivamente a questioni pendenti da parte del cliente, e pertanto è necessario che tu ti presenti all’ufficio delle imposte per lo svincolo della merce, considerato che in questi casi le informazioni relative a svincoli e pagamenti vengono passate solo ai soggetti interessati.

IV.I –

Il Cliente dovrà richiedere il reso tramite il Servizio Clienti (SAC) o direttamente nel Pannello di Controllo, nella sezione “annulla ordine”. Le spese derivanti dal ritiro o dalla spedizione del Prodotto saranno a carico del Rivenditore venditore, responsabile del prodotto.

IV.II – Dopo che il prodotto arriva al Centro di Distribuzione, Varejo Ofertas controllerà se le condizioni di cui sopra sono state soddisfatte. In tal caso, fornirà il rimborso dell’intero prezzo di acquisto.

IV.III – In caso di acquisto con carta di credito il gestore della carta verrà avvisato e il rimborso avverrà sulla fattura successiva o successiva, in una sola volta, indipendentemente dal numero di rate utilizzate nell’acquisto. Il periodo di rimborso e, anche, l’incasso delle restanti rate dopo il rimborso integrale del valore del Prodotto sulla carta di credito del Cliente effettuato da Varejo Ofertas, è di competenza dell’amministratore della carta. In caso di addebito di rate future da parte del gestore della carta, il Cliente non avrà alcun onere in quanto Varejo Ofertas, come sopra accennato, rimborsa l’intero valore del Prodotto in un unico pagamento, con l’accredito relativo al rimborso concesso in completo dal gestore della carta sulla fattura successiva al mese di disdetta.

IV.IV – Per gli acquisti pagati tramite bollettino bancario o addebito su conto corrente, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario, entro 10 (dieci) giorni lavorativi, esclusivamente sul conto corrente dell’acquirente, che dovrà essere individuale. Il CPF del correntista deve essere lo stesso indicato nell’ordine (CPF del Cliente). Qualora l’acquirente non sia titolare di un conto corrente rispondente alle condizioni sopra indicate, entro lo stesso termine verrà inviato un Ordine di Pagamento a nome dell’acquirente. Può essere riscattato presso qualsiasi filiale del Banco Itaú, dietro presentazione di un documento d’identità e CPF.

IV.V – Acquistando con buono o qualsiasi altra forma di pagamento è possibile ricevere un buono di pari importo pagato per l’acquisto. In caso di annullamento del voucher, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto nel processo di acquisto che ha originato il voucher.

IV.VI – Varejo Ofertas è esente dall’obbligo di annullare qualsiasi prodotto che non soddisfi i requisiti elencati in questa disposizione.

V.IV – Scambio di prodotti acquistati tramite il Programma Móveiscard e Minha Casa Melhor: i prodotti pagati con le carte Móveiscard e Minha Casa Melhor possono essere cambiati solo con prodotti identici, salvo disponibilità in magazzino. In caso di annullamento dell’acquisto, Caixa verrà avvisata. Il rimborso delle somme versate è a carico di questa istituzione.

V.V – Varejo Ofertas è esente dall’obbligo di rispondere alle richieste di cambio o restituzione di qualsiasi prodotto restituito senza che il Servizio Clienti venga informato, o richiesta diretta nel Pannello di Controllo, non aggiornati o in assenza di articoli/accessori di accompagnamento.

VI.I – Pagamento in contanti:

• ricevuta bancaria;
• conto di debito;
• carta di credito;
• carta regalo
• 
  

VI.II – Pagamento a rate:

• carta di credito.
• 
  

VI.III – Per i pagamenti con carta di credito la richiesta sarà soggetta all’approvazione da parte del gestore della carta. Le informazioni contenute nella registrazione sono soggette a conferma, che potrà essere richiesta da Varejo Ofertas tramite email.

VI.IV – Il cliente potrà acquistare il buono dopo aver annullato un ordine effettuato sul sito Varejo Ofertas, o anche quando ha ricevuto un regalo. Il valore del buono potrà essere convertito in acquisti sul sito stesso.

VI.V – Il buono scade un anno dopo la data di ricezione, ed è identificato dal CPF dell’acquirente, che ne impedisce l’utilizzo da parte di terzi.

VI.VI – Qualora il valore del buono sia inferiore al prezzo di acquisto, il Cliente potrà pagare la differenza esclusivamente tramite carta di credito. Se il valore del buono è superiore al prezzo di acquisto, il Cliente potrà utilizzare la differenza per altri acquisti presso Varejo Ofertas.

VII.I –

VII.II – Acquisti pagati tramite bollettino bancario: il termine per la consegna decorre dalla conferma dell’avvenuto pagamento da parte della banca. La conferma viene effettuata entro tre giorni lavorativi dal pagamento.

VII.III – Acquisti pagati con addebito diretto: il termine per la consegna decorre dalla conferma dell’avvenuto pagamento da parte della banca. La conferma viene effettuata entro due giorni di calendario.

VII.IV – Acquisti pagati tramite Voucher: qualora il valore del voucher sia superiore o uguale al valore dell’acquisto, il Cliente dovrà considerare il termine descritto sul sito, in quanto la conferma del pagamento è immediata; Se il valore del buono è inferiore al prezzo d’acquisto, la differenza può essere pagata solo con carta di credito e il termine di consegna inizia dopo l’approvazione del pagamento da parte dell’amministratore della carta.

VIII.I – Il cliente dovrà leggere attentamente il regolamento di ciascuna offerta prima di completare l’acquisto. In caso di dubbio, il cliente deve contattare il nostro Settore Assistenza Clienti (SAC).